拓展营销,提升效劳,打造南区新风貌
总站南区检票科增添游客进站口的导乘效劳实力,并提出了“一对一、点对点”的效劳理念,即效劳一名游客,实现游客从进站到乘车的全程点对点效劳,利便携带大宗行李的乘车;售票科针对高考学子和返校学生,推出了“学子一家亲,优惠乘车行”运动,即返校学生凭学生证、高校新生凭录取通知书在总站南区乘车均可享受购票8.5折,陪同家长(2名)购票9折的优惠;热线推出了“全程一线通”效劳,为游客提供咨询、订票、寻物、寻人、维权的全程效劳,体现热线的零距离效劳;由科室主干组成的营销分队,凭证差别的营销宣传计划,开展地毯式营销宣传;接纳引入过路车、增添跨省班线、优化省内线路等方法,拓宽车站线路笼罩规模,阻止8余份,共引入过路车12条,并将车站短途线路的发车时间延伸至20:30。